售后政策
為您提供七天包退、15天換新、1年保修、終身維護的服務承諾。
(一)三包細則
1、凡在中國大陸境內合法購買的BJD全系列產品,因質量原因出現“性能故障”的,都可享受百俊達集團有限公司的服務承諾:七天包退、15天包換、1年保修、終身維護。
2、 七天無理由退貨:自收到貨物之日起7日內,在不影響商品二次銷售的情況下(包裝及配件完好),可申請無理由退貨,退貨運費由用戶自行承擔。(個別產品拆開密封包裝后,影響到二次銷售,將不接受退貨。)
3、 15天換新:自收到貨物之日起第8日至15日內,由于產品質量問題或性能故障,您可以選擇更換同型號同規格同價格產品或者維修,運費由賣家承擔。
4、終身維護:所有BJD/百俊達產品均實施終身維修服務;自收到貨物之日起12個月內,產品出現“性能故障”,您可以在聯系BJD/百俊達官方享受維護服務;一年以上酌收材料費及人工費(收費標準按國家要求執行)。
以下狀況不列入質保范圍:
1、未經BJD許可進行改造的產品;序列號或質保標簽磨損、涂改或丟失。2、正常磨損。3、不按正常操作使用導致的損壞。4、以下情形造成的損害或故障:意外事故、濫用、誤用、疏忽、火災、水淹、電擊或其他自然災害;未經許可的產品改裝或不按說明書操作。在非BJD官網維修點維修。
以上的三包(指包退、包換、包修)服務將依照后面第(三)條所列的“有限保修條款”實施。
(二)為了保障您的合法權益,敬請關注以下信息
為了得到百俊達集團有限公司給予您的“包修、包換、包退”的權益,請您:
1. 維修時請攜帶購買發票正本(發票須經售機單位填寫完整并加蓋公章,且不得涂改,否則無效)。
2. 在三包有效期內,用戶必須出具購買發票才能享受包換、包退的權利;若用戶無法出具有效的購買發票,則依照出廠日期后的第90日為保修期的起始日期一年內免費保修。
3. 若符合更換條件的,只更換故障部分。如主機故障,只更換主機。其它不予更換,同時收回購買憑證(發票或收據復印件)。